Klantenservice
Contact
Prikkabel-Verhuur.nl
Kleine Tocht 38
1507 CA, Zaandam
Veel gestelde vragen met antwoorden
Vragen over de prikkabels
In welke lengtes zijn de prikkabels leverbaar?
Wij verhuren onze prikkabels in de lengtes van 10m en 25m. Uiteraard kan je 2x 10m combineren en er zodanig 20m van maken. Op deze manier kunnen we uit deze 2 lengtes een prikkabel maken van iedere gewenste lengte op de 5m nauwkeurig, vanaf 20 meter. Al onze prikkabels zijn namelijk aan elkaar door te koppelen, met een veilige en stevige regendichte draaikoppeling.
Hoeveel lampen zitten er aan een prikkabel?
Onze prikkabels hebben allemaal 2 lampen per meter. Wij hebben geen budget versie met 1 lamp per meter en een luxe versie van 2 lampen per meter. De keuze is gemaakt voor 1 soort prikkabel, met een hoog aantal lampen erin. Wel zo mooi en makkelijk!
Wat is het vermogen van de lampjes?
Onze lampjes hebben allemaal een vermogen van 1 watt per stuk. Hierdoor is het stroomverbruik van de prikkabels erg laag. Een 25m kabel met 50 lampjes, verbruikt dus 50 watt. Vroeger in de tijd van de gloeilampen gebruikten wij 10 watt lampen. Inmiddels verbruiken we dus 90% minder stroom dan vroeger! En de lampjes zijn evengoed nog net zo fel als toen.
Tot welke lengte kan ik doorkoppelen?
Onze prikkabels zijn natuurlijk net zo lang door te koppelen als dat je wil. In de praktijk adviseren wij (mede door de weerstand van de kabel) niet meer dan 100 meter (200 lampjes) aan 1 stuk aan te sluiten. Heb je meer lengte nodig, sluit dan bij voorkeur opnieuw een stekker aan, om een nieuwe lus te maken.
Kan ik de prikkabels ook buiten gebruiken?
Onze prikkabels zijn geschikt voor gebruik buiten. Ze kunnen in de regen hangen, maar wel met alle lampjes in de fittingen en alle lampjes naar beneden gericht. Met waterdicht bedoelen we niet onder water, dit kan niet. Enkel buiten hangen in de regen kan wel.
Hoe werkt de aanvoerkabel?
Iedere prikkabel is doorkoppelbaar. De eerste prikkabel krijg een gewone stekker vanaf het stopcontact naar de prikkabel. Deze wordt er met een watervaste draaikoppeling eenvoudig aan vast gedraaid. Bij iedere prikkabel, leveren wij een aanvoerkabel. Maar wanneer je bijvoorbeeld 4x 25m doorkoppelt, heb je enkel 1 aanvoerstekker in gebruik.
Zijn de lampjes breekbaar?
Wij gebruiken enkel LED lampjes van kunststof. Deze zullen niet breken of stukgaan als ze aangetikt worden, schudden of de grond raken. De lampjes kunnen tegen een stootje dus.
Welke kleuren en combinaties zijn er?
Prikkabel-verhuur.nl biedt vele opties. Zo hebben wij de warm witte prikkabel, met heldere lampjes en een warmte kleur van kaarslicht. (2000 kelvin)
Daarnaast de kleurenmix van 6 mooie kleuren (rood, geel, groen, blauw, oranje, roze). Daarnaast hebben wij deze kleuren natuurlijk los. Zodat je ook een prikkabel in 1 enkele kleur kunt bestellen.
Tot slot hebben we ook mat koud wit. Waarmee bijvoorbeeld de Italiaanse (vlag) kleuren gemaakt kunnen worden. De combinatie van mat wit, rood en groen vormt de ideale prikkabel voor een Mediterraans themafeestje.
Kan ik de prikkabels ook dimmen
Nee. Onze prikkabels zijn niet dimbaar. Wij hebben gekozen voor 1 watt lampjes, welke sfeervolle verlichting geven, zonder dit te hoeven dimmen. Derhalve kunnen de lampjes hier ook niet tegen.
Vragen over bestellen en transport
Hoe plaats ik mijn bestelling?
Al onze prikkabels en opties staan op deze website. Door meerdere kabels van 10m of 25m te combineren, kan je de totale bestelling compleet maken. Het maakt ook niet uit als je 2x 25m bestelt, of je deze op aparte plaatsen ophangt of koppelt. Wij leveren altijd een aanvoerkabel per losse prikkabel. Bestel je in 1x een set (enkel 1 product) van 50m. Dan is deze natuurlijk niet op te splitsen in 2x 25m en zit er maar 1 stekker aan/bij.
Na het verzamelen van de gewenste materialen, kies je in de check-out een gebruiksdag. Daarna vul je de overige gegevens in. Tot slot verstuur je de bestelling.
Wij kijken deze tijdens kantooruren na en sturen je dan een bevestiging. De materialen worden dan bij jou geleverd volgens de afspraak die we onderling maken.
Hoe ver van tevoren moet ik bestellen?
Kleine bestellingen moeten minimaal 3 dagen van tevoren gedaan worden, als het gaat om een levering per post. Enkel dan kunnen wij garanderen dat het er tijdig is. Grotere bestellingen hebben wij het liefst minimaal 14 dagen van tevoren.
Wanneer er iets opgehaald wordt bij ons, of er is spoed, zullen wij ook korter van tevoren ons uiterste best doen om je toch te helpen. Neem in dat geval contact op per telefoon of email.
Leveren jullie in heel Nederland?
Wij hebben een landelijke dekking. Bezorgen en retourneren van kleinere pakketten doen wij via een transporteur zoals PostNL of DHL. Grote aantallen kunnen wij ook zelf landelijk bezorgen. Bij onze eigen transportservice is het uiteraard mogelijk om binnen een vooraf bepaald tijdsblok te leveren.
Welke bezorgopties zijn er?
Allereerst is het mogelijk om de materialen bij ons op te halen in Zaandam. En ze daar ook weer te retourneren.
De meeste pakketten versturen wij per post, met bijvoorbeeld PostNL. Wij zorgen dat we tijdig verzenden, zodat het altijd op tijd in huis is. Retourneren is dan weer de dag na gebruik, bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Met ons retourlabel.
Grotere hoeveelheden kunnen wij ook zelf bezorgen. Onze eigen bestelbussen en bakwagens kunnen grotere hoeveelheden bij jou op locatie afleveren.
Mag ik ook komen ophalen?
Ophalen en retourneren mag ook bij ons. Ons depot is in Zaandam.
Heb ik alles op tijd in huis?
Bestel bij ons altijd op tijd. Dan zorgen wij ervoor dat de materialen al 3 dagen van tevoren verzonden worden. De prikkabels zijn dan 2 dagen en bij veel pech met de post, 1 dag van tevoren al in huis. Zo heb je altijd de tijd om ze nog op te hangen.
Hebben jullie voldoende voorraad?
Prikkabel-verhuur.nl heeft grote voorraden van alle prikkabels. Met name de 6-kleuren en de warm-wit variant zijn hardlopers, waarvan wij kilometers hebben liggen.
De specials zijn er in kleinere aantallen. Tijdig reserveren is hier wel verstandig.
Hoe werkt het terugsturen?
De prikkabels die per post komen, worden ook geleverd met een PostNL retourlabel. Plak dit label over het oude (uw adres) label heen. Maak daarna de box weer dicht met de bijgeleverde tiewraps. De box kan daarna weer ingeleverd worden bij een PostNL punt naar keuze. Bewaar altijd het inleverbewijs. Bij vertraging kunnen wij hier naar vragen.
Vragen over financiële zaken
Op welke manieren kan ik betalen?
Betalen kan bij ons vooraf per iDeal (via de website) of na het versturen van de factuur (link in de factuur) als er eerst een offerte gemaakt is. In dat laatste geval mag een overschrijving per bank vooraf ook.
Betalen achteraf is alleen mogelijk voor overheidsinstellingen, scholen en op speciaal verzoek. In dat laatste geval, zullen wij beoordelen of dit een optie is. Voor nieuwe opdrachtgevers en evenementen, bieden wij deze optie sowieso niet.
Hoeveel huurdagen moet ik betalen?
Bij de verhuur voor een weekend, betaal je bij ons 1 huurdag. De materialen zijn dan uiterlijk vrijdag in huis en moeten op maandag weer geretourneerd worden bij PostNL.
Wanneer het om langere periodes gaat, maken wij graag een offerte op maat, met een scherpe staffel voor het aantal huurdagen.
Moet ik borg betalen?
Wij vragen altijd om een geldig legitimatiebewijs en een betaling per bank. In veel gevallen is een borg niet nodig. Gaat het om grotere aantallen, of andere afwijkende omstandigheden, dan kunnen wij in dit geval een borg vragen.
Is verzekering inbegrepen?
Nee. De materialen worden niet door ons verzekerd en zijn ook niet door onze verzekeraar te verzekeren. Het advies is daarom om uit te zoeken of je hier zelf al voor verzekerd bent, of hiervoor een passende verzekering (bijvoorbeeld een evenementen verzekering) voor af te sluiten.
Materialen welke kwijt, beschadigd of incompleet zijn, worden tegen nieuwe vervagingswaarde berekend aan onze opdrachtgever. Lees hierover meer op onze algemene voorwaarde pagina.
Wat is het minimum order bedrag?
Wij hanteren geen minimale orderwaarde. Dus ook voor 10m prikkabel kan je terecht bij ons. Om af te halen, maar ook om op te laten sturen.
Hoeveel transportkosten betaal ik?
De transportkosten bedragen € 12,98. Dit is het totaal voor een order laten bezorgen en weer terugsturen met ons retourlabel.
Vanaf een order van € 60,- inclusief btw betaal je bij ons géén transportkosten.
Deze gratis transport optie, is niet te combineren met eventuele andere kortingen of acties.
Krijg ik korting bij meerdere bestellingen per jaar?
Wanneer je significant vaak bij ons bestelt, kunnen we een korting geven op de materialen. Ook voor AV B2B is er een vaste wederverhuur korting beschikbaar.
Deze korting is niet te combineren met gratis transportkosten.
Betaal ik kosten als er lampjes stuk zijn of missen?
Lampjes blijven lampjes. Dus ooit gaan ze een keer stuk. Een lampje dat niet meer brandt, wordt uiteraard niet in rekening gebracht.
Zijn de lampjes duidelijk beschadigd en is het defect een gevolg van onzorgvuldig handelen (deuken, scheuren, krassen) dan kunnen wij wel kosten in rekening brengen.
Ook lampen die in zijn geheel missen, vallen onder de verantwoordelijkheid van de huurder en worden berekend.
Hoeveel huurdagen betaal ik?
Voor een weekend (vrijdag in huis en maandag retour) betaal je enkel 1 huurdag. Voor andere langere perioden, betaal je meerdere huurdagen. Dit zijn echter nooit volledige dagen. Extra dagen worden als voordelige staffel berekend.
1 gebruiksdag = 1 huurdag
2 gebruiksdagen = 1,5 huurdag
3 gebruiksdagen = 1,9 huurdag
Wij maken graag een scherpe vrijblijvende offerte voor een huurperiode langer dan 1 gebruiksdag.
Heb jij nog andere vragen voor ons?
Neem dan zeker contact met ons op per mail of telefoon! Ons team is op werkdagen van 10.00 – 18.00 bereikbaar. Ook de mails worden direct dezelfde dag beantwoord.
